Je zult de titel van deze column de afgelopen tijd ongetwijfeld al eens hebben gehoord of gelezen. En zeker wanneer je je ook maar enigszins hebt verdiept in AI. Voor ons vakgebied geldt dat AI nu al een grote impact heeft, maar ik ben ervan overtuigd dat we pas aan de vooravond staan van de veranderingen waar AI maatschappij-breed voor zal gaan zorgen.

Voors en tegens
Persoonlijk kan ik vaak genieten van mooie gezegdes of spreuken en temeer omdat ze vaak staan voor een waarheid als een koe. Zo is daar het gezegde ‘waar licht is, is schaduw’. Het geeft mooi en krachtig aan dat er altijd een balans is tussen positieve en negatieve ervaringen. En een ontwikkeling waar dit ook zeker voor geldt is AI. Beangstigend. Bij critici heb ik deze term al verschillende keren gehoord. Terecht? Ik kan mij wel goed voorstellen, dat mensen het zo ervaren. En zeker wanneer iemand deze ‘machine’ misbruikt. Wij zouden dit als de schaduw van AI kunnen zien.

Wat zou dan wel het licht van AI kunnen zijn? Kort samengevat verwacht ik dat dit voor ons gaat betekenen dat wij met elke € budget van onze opdrachtgevers meer impact kunnen maken. Waar ik dan aan denk? Denk bijvoorbeeld aan agents die wij voor opdrachtgevers ontwikkelen om webcontent zoals blogartikelen, social-posts of short-video’s kunnen genereren. Stuk voor stuk zaken waar normaliter veel tijd en dus budget in gaat zitten, maar wat dus sneller én kwalitatief beter kan.

Mensen doen zaken met mensen
De kwaliteit van het werk wat met behulp van AI gerealiseerd is, heeft mij al vaak in positieve zin verbaasd. Toch weet ik zeker dat de echte kwaliteit en dus meerwaarde van AI zal blijven vallen of staan met creativiteit en kennis waarmee de mens deze machine weet aan te sturen. Oftewel: the human in the loop. En ik sluit me in het verlengde hiervan graag aan bij wat Stephen Hawking al eens zo mooi zei in relatie tot machines; ‘Wat ik echt graag wil besturen zijn geen machines, maar mensen.’

Binnen Webleads hebben wij een speciaal team wat gericht is op het gebruik en de inzet van AI voor onze opdrachtgevers en ons zelf. Heb je een vraag of een idee wat betrekking heeft op online en waar AI volgens jou van betekenis zou kunnen zijn. Ik nodig je uit om daar vrijblijvend en gezellig dan eens face2face met ons over te komen sparren.

Ben van Luttikhuizen is eigenaar van Webleads; hét internetbureau voor web development en online marketing.

webleads.nl