Weten wat er speelt bij bedrijven en ondernemers verder helpen in de wereld van gemeentelijk beleid en procedures. Het was acht jaar lang de rol van Frits op de Haar, als economisch accountmanager van de gemeente Barneveld. Nu draagt hij het stokje over aan Lysette Lubbers.

Wat mag er precies op deze locatie? Wat komt er bij kijken als ik een bestemmingsplan wil laten aanpassen? Hoe werkt het aanvragen van een vergunning precies? Bij wie moet ik zijn als ik mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt wil aannemen?

Het is een kleine greep uit de de vragen die Op de Haar in de afgelopen jaren kreeg. Het waren er honderden. En bij menig ondernemer stond Frits onder de speeddial. Een go- to-guy voor wanneer je niet precies wist hoe je iets moest aanpakken of bij welke afdeling je moest zijn binnen de gemeente.

"Voor veel ondernemers is de gemeente een soort blackbox. Ik zag het als mijn werk om de buitenwereld te laten zien hoe de binnenwereld werkt en andersom", blikt Op de Haar terug. "In het begin moesten ze volgens mij even aan mij wennen. Dat meneertje uit Nijmegen, het Havanna aan de Waal. Maar al snel wist ik volgens mij wel het vertrouwen te winnen."

Meer Fritsen nodig
Wat heet. Tijdens het economische debat in de aanloop gaf één van de aanwezige ondernemers aan: we hebben meer 'Fritsen' nodig. Dat had alles te maken met zijn snelle, doelgerichte manier van handelen. "Ondernemers willen altijd door. Mijn motto hier op het gemeentehuis was altijd: het maakt niet uit wat het antwoord is, als het maar snel is. Soms kan iets gewoon niet. Ook prima. Maar zorg dan dat een ondernemer het snel weet en door kan."

Signaleren en verbinden
In acht jaar tijd groeide Op de Haar niet alleen uit tot oliemannetje tussen het gemeentehuis en de bedrijventerreinen, waar mogelijk vulde hij zijn rol ook strategischer in. "Ik probeerde te signaleren en te bundelen. Als meerdere ondernemers tegen dezelfde zaken aanliepen, probeerde ik ze om tafel te krijgen of te verbinden met bestaande initiatieven."

Mooie trajecten waar hij op terugkijkt? "Dan denk ik aan hoe we als gemeente betrokken waren bij het opstarten van de Barneveldse Techniek Opleiding door het haalbaarheidsonderzoek te financieren. Daar zag je wat voor mooie dingen er kunnen ontstaan als ondernemers met goede ideeën en de gemeente elkaar weten te vinden."

Opvolger met ondernemersbloed
Eind mei draagt de inmiddels 66-jarige Op de Haar het stokje over aan zijn opvolger: Lysette Lubbers. De Voorthuizense werkte in de afgelopen jaren als gebiedsregisseur bij de gemeente. "Die rol lijkt best veel op wat Frits deed, waarbij ik dan het aanspreekpunt was voor inwoners van verschillende wijken en kernen in de gemeente." Ze groeide op in een ondernemersgezin. "Mijn vader was loodgieter, mijn moeder had een winkel. Ik hielp als kind al mee in de zaak, had later een verplicht vakantiebaantje. Ik weet uit eerste hand dat het ondernemerschap geen 9-tot-5-baan is."

Bereikbaar en benaderbaar
Als accountmanager voor ondernemers op bedrijventerreinen wil ze vooral bereikbaar en benaderbaar zijn. "Ik kijk er naar uit om samen te werken met ondernemers en met elkaar te zoeken naar hoe we dingen mogelijk kunnen maken of ondernemers kunnen faciliteren in hun plannen. Daarin probeer ik creatief te zijn. Niet afvinken, maar kijken hoe we ergens een vonkje kunnen laten ontstaan."

Lubbers staat er daarbij niet alleen voor. Met Shanna Everloo (retail en winkelcentra) en Olaf Boxman (recreatie en toerisme) heeft de gemeente inmiddels meerdere aanspreekpunten voor ondernemers. "Dat was een wens van bedrijven, blikt Op de Haar terug. "Toen we een aantal jaar geleden input ophaalden voor de economische visie zeiden ze tegen ons: versterk het accountmanagement. Beleid is belangrijk, maar hier hebben we direct wat aan."

En Op de Haar? Daar zijn Barneveldse ondernemers voorlopig nog niet vanaf. Aan een fulltime pensioen moet hij namelijk nog niet denken. En dus klopten de BIK en Stichting Collectieve Beveiliging Harselaar met succes bij hem aan om het ondernemersfonds op Harselaar verder handen en voeten te geven. "Als beoogd parkmanager ga ik me twee dagen in de week inzetten voor een veilig, aantrekkelijk en toekomstbestendig industrieterrein."

Vraag voor de accountmanagers?
De accountmanagers van de gemeente Barneveld staan voor je klaar om vragen te beantwoorden of je verder te helpen naar de juiste contactpersoon of afdeling binnen de gemeente. Je kunt ze bereiken via:

Lysette Lubbers (bedrijventerreinen): l.lubbers@barneveld.nl
Olaf Boxman (toerisme en recreatie): o.boxman@barneveld.nl
Shanna Everloo (retail en centra): s.everloo@barneveld.nl