BARNEVELD - Service to make you smile. Het is de slogan van de Barneveldse onderneming SkyLift, dat in ruim tien jaar tijd uitgroeide tot een landelijk opererende onderneming met 180 mensen in dienst.

Aanvankelijk zat de onderneming in een huurpand op De Briellaerd, dat met de assistentie van Midden Nederland Bedrijfsmakelaars verruild werd voor de Albert Plesmanstraat 24, een gewild object. Het bleek niet onverstandig om bij de aankoop een deskundige partij in te schakelen, vertelt algemeen directeur Hilke Hoekstra. ,,Van de bouwkundige staat van een pand heb ik minder verstand en een professional kan nu eenmaal beter onderhandelen. Je bent zelf immers emotioneel betrokken.’’

Locatie

Voor de komende jaren zal deze locatie van groot belang blijven voor SkyLift. Niet alleen hebben hier tientallen mensen hun werkplek, het is ook de maandelijkse ontmoetingsplaats voor de in totaal 180 werknemers die verspreid door het land namens SkyLift liften repareren en renoveren. ,,Onze mensen maken het verschil’’, geeft Hoekstra aan. ,,En omdat ze in alle hoeken van het land voor SkyLift werken, is het van groot belang dat we elkaar op z’n minst eens per maand ontmoeten.’’

De reden van de groei van SkyLift? Die wordt bepaald door de mensen die er werken. ,,Wij selecteren hier niet op technische kennis en ervaring. Dat kan je allemaal leren. Waar wij op letten is of iemand een dienstverlenende houding heeft. Er plezier in heeft om zijn werk goed te doen en met een smile zijn bed uitkomt om ‘s nachts een klus te klaren. Daar is geen school voor. Dat moet je in je hebben. En natuurlijk steken we veel tijd en energie in interne opleidingen.’’

Houding

Zijn visie op interne en externe serviceverlening komt voort uit zijn overtuiging dat delen vermenigvuldigen inhoudt. ,,Niet alleen kijken hoe je ergens zelf beter van wordt, maar oog hebben voor de belangen van de ander. Iedereen is gelijk. Het managementteam staat niet boven de mensen, maar staat met gespreide armen onderaan de boom om op te vangen, bij te sturen, te helpen. Hetzelfde geldt voor onze houding richting onze klanten.’’
Hilke Hoekstra is anno 2015 als algemeen directeur nauw betrokken bij SkyLift, maar hij houdt zich ook graag met andere zaken bezig, waaronder onroerend goed. Zo werd hij recent eigenaar van het voormalige pand waarin Van Ee Speeltoestellen was gehuisvest. Midden Nederland Bedrijfsmakelaars was ook bij deze koop betrokken en verhuurt de ruimte voor Hoekstra. In dat alles blijft het altijd verstandig om met professionals te schakelen. ,,Een neutrale en objectieve aankoopmakelaar weet tijd in te bouwen voor goed overleg en zorgt ervoor dat er verstandige beslissingen worden genomen.’’

www.mnm-bog.nl / www.skylift.nl