Er zijn van die momenten waarop alles tegelijk lijkt te komen. Een collega valt uit, een reorganisatie loopt stroef of de dagelijkse hectiek slokt alle aandacht op. Agenda’s lopen over, e-mails blijven liggen en niemand weet nog wie wat oppakt. Veel ondernemers herkennen het: het werk groeit harder dan de structuur mee kan bewegen.

Juist in die fase helpt Angelique van Zomeren orde te scheppen. Met AvZ Office & Managementsupport, ondersteunt ze organisaties die tijdelijk of structureel vastlopen in hun secretariaat of backoffice. “Ik zie snel waar de knelpunten liggen en help teams om weer overzicht en rust te krijgen.”

Lokaal en breed inzetbaar
Sinds eind 2023 werkt Angelique vanuit Barneveld voor zichzelf, na bijna twintig jaar ervaring bij regionale bedrijven. Van maakbedrijven tot marketing- en communicatiebureaus: ze kent de uitdagingen van lokale ondernemers van binnen en buiten. “Ik geloof in lokaal en regionaal ondernemen”, zegt ze. “Juist hier zie je betrokkenheid, korte lijnen en echte verbinding.”

Die betrokkenheid vertaalt zich in haar aanpak: ontzorgen, verbinden en vooruitdenken. Altijd met oog voor mens én resultaat. Door haar werkervaring heeft ze een helikopterview. “Ik zie snel waar de pijnpunten liggen en die los ik dan samen met de medewerkers en de directie op, of werk ze weg.”

Haar kracht zit in het combineren: nieuwe structuren opzetten terwijl de lopende activiteiten gewoon doorgaan. Ze zorgt voor structuur en overzicht, maar denkt ook mee over de grotere vragen: waar wil de organisatie naartoe, hoe zet je mensen optimaal in, welke werkprocessen kunnen efficiënter?

Het secretariaat van een bedrijf is niet zelden een verzamelplek van duizend en één kleine klusjes, geeft Angelique aan. ‘‘Ik vind dat een gemiste kans. Natuurlijk is het ook een praktisch vak. Maar ondernemers doen er slim aan om een officemanager ook strategisch en tactisch te laten meedenken, in plaats van dat ze zich alleen druk maken over hoe laat de post weggaat. Ik denk zelfs dat een officemanager in het managementteam thuishoort, tussen de directie en de werknemers. Want diegene is vaak een klankbord en kan daardoor goed de vertaling doorgeven naar de directie over wat er nodig is.”

Angelique werkt het liefst als interim-professional. “Wat ik echt leuk vind, is als ik een opdracht krijg waar herstructurering bij komt kijken”, vertelt ze. “De vraag of wat we al jaren doen niet anders kan, of efficiënter ingericht. Past dit wel bij onze afdeling? Zit die collega wel op zijn plek? Zou ze niet eigenlijk kunnen groeien, of meer verantwoordelijkheid kunnen krijgen?”

Oplossingen
Die aanpak werkt het beste wanneer ondernemers haar ruim baan geven. “Geef me de vrijheid om echt mee te kijken, mee te denken en samen met je team oplossingen te bedenken. Dat levert veel meer op dan alleen een paar handen erbij.”

En daarna? “De bedoeling is dat het uiteindelijk intern wordt opgelost”, legt Angelique uit. “Je geeft mij een opdracht en die kan twee weken duren, een paar maanden of een jaar, maar het doel is altijd dat het bedrijf daarna zelfstandig verder kan.”

Veel ondernemers aarzelen om een interimmer in te schakelen, uit angst voor de wet DBA. Onterecht, vindt Angelique. “Interim is precies waarvoor de wet is bedoeld. Het is een tijdelijke opdracht met als doel om er daarna zelf verder mee te kunnen. Daar is de DBA helemaal niet op tegen.” Ze begrijpt de terughoudendheid wel, maar vindt het zonde. “Je moet je niet laten tegenhouden om tijdelijk mensen opdrachten te geven, omdat dat je heel veel kan brengen. Als je heldere afspraken maakt, goede overeenkomsten hebt en duidelijk bent over waarom je er bent, is er geen enkel probleem.”

www.avzofficemanagementsupport.nl