Samen met je marketingbureau heb je mooie stappen gezet. Jullie zijn gegroeid van lokale speler naar grote webshop. Nu lijkt de rek er echter uit: rapportages worden beknopter, periodieke meetings schaarser en de pro-activiteit komt vooral vanuit jou.

Wie denkt dat je een merk kunt bedenken en op een bedrijf kunt plakken, heeft het mis. Iedereen prikt hier zo doorheen, zeker als je als bedrijf niet waarmaakt wat je belooft.

Veel online bedrijven bieden de consument een gratis verzending en retourzending aan. Dit maakt het wel héél aantrekkelijk om royaal te bestellen, maar is dat wel zo voordelig?